CREEMOS LO QUE OFRECEMOS. BUEN SERVICIO

La crecimiento de las empresas, los cambios que se están produciendo en el mercado nos esta reclamando crear equipos comerciales de alto rendimiento y competitividad, formación individual potenciando las habilidades de cada vendedor y formación en equipo para consolidar un grupo sólido y que se apoye en las distintas capacidades de cada uno de sus miembros. uno para todos y todos para uno.

Complementación, complicidad y lucha por objetivos comunes hacen que la motivación y los resultados crezcan de forma exponencial, los vendedores se ven reforzados y tienen mayor sensación de compromiso con la empresa. Esta comprobado que las ventas aumentan cuando los comerciales se sienten valorados y los beneficios se reflejan en sus incentivos.

El objetivo de la formación es conseguir que los vendedores adquieran unos conocimientos que les faciliten el acercamiento a los clientes de una forma natural una vez que los han interiorizado y los ponen en práctica. la formación tiene que ser aplicada en los tres niveles de estudio. El plan de formación comercial que se elabore ha de dar respuestas a los siguientes interrogantes:

¿ Qué conocimientos y técnicas tiene que estudiar un buen comercial?

¿ Qué actividades y ejercicios prácticos debe de ensayar en su área de actuación?

¿ Qué argumentos tiene que presentar al cliente para ser convincente y ofrecer un buen servicio?

¿ Qué actitud es la más adecuada a su labor y como debe ser su comportamiento acorde a la filosofía de la empresa?

DIFERENTES MÉTODOS DE FORMACIÓN

Cada empresa requiere distintos métodos de formación, cada equipo tiene unas necesidades de mejora y refuerzo concretas, por  ello hay que realizar previamente un estudio y detectar esos puntos fuertes y débiles en cada caso. Mediante una serie de programas a medida trabajaremos diferentes metodologías.

·       Formaciones presenciales, conferencias o cursos programados.

·       Role playing o teatro de ventas.

.       Entrevistas y coaching individual y grupal.

·       Las mesas redondas.

·       Eventos y reuniones de empresa.

·       Formación interna presencial u online.